Download PDF by Frank Schürmann: Mobile Retail Services: Entwicklung eines Frameworks zur

By Frank Schürmann

ISBN-10: 3656097712

ISBN-13: 9783656097716

Masterarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, notice: 1,0, Universität Duisburg-Essen (Institute for machine technology and enterprise info Systems), Sprache: Deutsch, summary: cellular Anwendungen halten in immer mehr Bereichen des Lebens Einzug. So lassen sich auch im Einzelhandel einige leading edge Dienste identifizieren, die dem Kunden einen deutlichen Mehrwert bieten und dadurch zu einer gesteigerten Unternehmens-Loyalität führen können. Diese Dienste müssen in vorhandene Multi-Channel-Strategien eingebettet werden, um zum einen ein konsistentes Auftreten am Markt gegenüber den Kunden sicherzustellen, und zum anderen die gesammelten Informationen mit anderen Informationsquellen im Unternehmen zu harmonisieren. In dieser Arbeit wird ein Framework entwickelt, welches die mobilen Dienste im Einzelhandel aus verschiedenen Blickwinkeln betrachtet und so eine Systematisierung für alle Beteiligten bietet, um sich einen Überblick über den aktuellen Stand in der Forschung und der Praxis zu verschaffen. Um den Nutzwert der cellular Retail provider zu veranschaulichen, wird cellular Couponing als ein Vertreter dieser Gattung beispielhaft für die Android-Plattform implementiert.

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by George
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